Aromatique Atelier is een eenmansgeurstudio in Nederland die handgemaakte parfums, kaarsen, diffusers en autogeuren aanbiedt, geïnspireerd op designergeuren.

Elk item wordt door mij met de hand gemaakt – van het mengen van geuren tot het gieten van kaarsen. Ik maak elke bestelling persoonlijk met zorg en aandacht voor detail.

Nog niet! Aromatique Atelier is momenteel een online-only winkel.

Wij doen er alles aan om bestellingen binnen 24 uur na plaatsing te verwerken en te verzenden . Houd er rekening mee dat we niet in het weekend verzenden.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailbevestiging met trackinggegevens . Deze e-mail bevat alle benodigde informatie om de reis van uw bestelling te volgen. U kunt het opgegeven trackingnummer gebruiken om de status van uw pakket te controleren op de website van onze bezorgpartner .

De meeste producten zijn veilig als u ze volgens de aanwijzingen gebruikt. Houd kaarsen, geurverspreiders en geuroliën echter buiten bereik van huisdieren en kleine kinderen.

Wij bieden een verscheidenheid aan veilige en gemakkelijke betaalmethoden om uw winkelervaring te verbeteren. Hieronder vindt u een overzicht van de opties die momenteel beschikbaar zijn:

Geaccepteerde betaalmethoden

• Creditcards en betaalpassen
  Wij accepteren de belangrijkste creditcards en betaalpassen, waaronder Visa , Mastercard en American Express .
• Lokale betaalmethoden
  Afhankelijk van uw locatie ondersteunen wij lokale betaalopties zoals iDEAL , BanContact en Sofort voor een soepele betaalervaring.
• PayPal
  Gebruik uw PayPal-account voor snelle, veilige en probleemloze transacties.
• Klarna: Koop nu, betaal later
  In aanmerking komende klanten op bepaalde locaties kunnen profiteren van flexibele betalingsopties met Klarna , zodat u nu kunt winkelen en later kunt betalen.
• Mobiele betalingsdiensten
  Afhankelijk van de beschikbaarheid in uw regio accepteren wij mobiele betaalplatforms zoals Apple Pay , Google Pay en Shop Pay voor snelle en veilige aankopen.
• Cadeaubonnen of winkeltegoed
  Wissel uw door ons uitgegeven cadeaubon of tegoedbon in om uw aankopen eenvoudig te betalen.

Belangrijke opmerkingen

De beschikbaarheid van betaalmethoden kan variëren afhankelijk van uw locatie en de producten in uw bestelling. Als u vragen hebt over een specifieke betaaloptie of hulp nodig hebt bij het voltooien van uw betaling, neem dan contact met ons op via HIER .

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De totale levertijd is inclusief 1 dag verwerkingstijd plus de verzendtijd, afhankelijk van uw locatie:

• Nederland: 2-3 dagen (1 dag verwerking + 1-2 dagen verzending)
• België en Duitsland: 2-4 dagen (1 dag verwerking + 2-3 dagen verzending)
• Rest van Europa: tot 5 dagen (1 dag verwerking + tot 5 dagen verzending)
• Buiten Europa: tot 8 dagen (1 dag verwerking + tot 7 dagen verzending)

Verwerkingstijd (1 dag)

Elke kaars wordt op bestelling gemaakt , wat een hoge kwaliteit garandeert. Bestelt u vóór 18:00 uur, dan wordt uw kaars dezelfde dag nog gemaakt, 's nachts uitgehard en de volgende ochtend vóór 12:00 uur verzonden.

Verzendfactoren

• Afstand: Internationale leveringen duren langer.
• Douaneafhandeling: Sommige bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanecontroles.
• Meerdere vervoerders: Pakketten wisselen vaak van vervoerder, wat de bezorgsnelheid beïnvloedt.
• Vakantieperiodes: Tijdens feestdagen kunnen de levertijden langer zijn.

Dit proces garandeert dat u een zorgvuldig handgemaakte kaars van hoge kwaliteit ontvangt. Voor een volledig overzicht van de verzendtijden klikt u [ HIER ] .

Antwoord

Ik bied ook opties aan voor kleine oplages of groothandel voor boetieks, salons of evenementen. Stuur een e-mail naar sales@aromatiqueatelier.com om dit te bespreken.

Jazeker! Ik ben dol op ideeën op maat. Stuur me gerust je verzoek per e-mail en ik kijk wat mogelijk is.

Ja – al mijn producten zijn 100% diervriendelijk en veganistisch . Ik geloof in bewuste keuzes die goed zijn voor mens, dier en planeet.

Mijn parfums bevatten tot wel 40% parfumconcentratie , wat onder 'Extract de Parfum' valt. Dat is veel sterker en houdt langer aan dan de meeste eau de parfums of eau de toilettes.

Ik gebruik hoogwaardige geuroliën en alcohol, maar als je een gevoelige huid hebt, raad ik aan om het eerst op een klein stukje huid op je pols te testen. Ik heb ook een gevoelige huid, maar heb nooit problemen zoals irritatie en dergelijke gehad.

Klem de geur eenvoudig op een van de ventilatieroosters van uw auto. Terwijl de lucht erdoorheen stroomt, wordt de geur gelijkmatig verspreid. U kunt de clip draaien of verplaatsen om de intensiteit aan te passen.

Ik gebruik een duurzame mix van soja- en kokoswas . Het is milieuvriendelijk, veganistisch en brandt schoner en langer dan traditionele paraffinewas.

Nee, zolang je de lont tot ongeveer 5 mm kort houdt, brandt de soja-kokosmix schoon en is er minimale rookontwikkeling.

Het is ontworpen om opvallend maar niet overheersend te zijn. De intensiteit hangt af van je ventilatieopeningen en luchtstroom.

Er zijn navulopties in ontwikkeling! Voorlopig worden nieuwe inzetstukken of vervangingen apart aangeboden.

Jazeker! Het 10 ml-formaat is perfect voor op reis en voldoet aan de eisen voor vloeistoffen in de handbagage van luchtvaartmaatschappijen.

Alle bestellingen worden verpakt en verzonden vanuit Zuid-Holland, Nederland.

Op dit moment nog niet, maar het kan in de toekomst wel beschikbaar worden voor lokale klanten in Zuid-Holland.

Ik verzend momenteel binnen Nederland en de meeste EU-landen. Binnenkort worden er meer regio's toegevoegd!

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De totale levertijd is inclusief 1 dag verwerkingstijd plus de verzendtijd, afhankelijk van uw locatie:

• Nederland: 2-3 dagen (1 dag verwerking + 1-2 dagen verzending)
• België en Duitsland: 3-4 dagen (1 dag verwerking + 2-3 dagen verzending)
• Rest van Europa: Tot 6 dagen (1 dag verwerking + tot 5 dagen verzending)
• Buiten Europa: Tot 8 dagen (1 dag verwerking + tot 7 dagen verzending)

Verwerkingstijd (1 dag)

Elke kaars wordt op bestelling op maat gemaakt , wat een hoge kwaliteit garandeert. Als u voor 18:00 bestelt, wordt uw kaars dezelfde dag nog gemaakt, 's nachts uitgehard en de volgende ochtend vóór 12:00 verzonden.

Verzendfactoren

• Afstand: Internationale leveringen duren langer.
• Douaneafhandeling: Sommige bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanecontroles.
• Meerdere vervoerders: Pakketten wisselen vaak van vervoerder, wat invloed heeft op de bezorgsnelheid.
• Vakantieperiodes: Tijdens feestdagen kunnen de levertijden langer zijn.

Dit proces zorgt ervoor dat u een zorgvuldig handgemaakte, hoogwaardige kaars ontvangt. Voor een volledige verzendtijdgrafiek, klikt u [ HIER ] .

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van uw locatie.

• NL: € 5,95 en GRATIS bij bestellingen boven € 35
• BE/DE/LU/ZW/FN/DK/NW/FR: € 7,95 en GRATIS bij bestellingen boven € 50

kijk { HIER } voor het verzendbeleid

Ja! Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een trackingnummer per e-mail.

Ik verpak elk artikel zorgvuldig, maar als er toch iets beschadigd aankomt, stuur dan binnen 48 uur na levering een foto van het probleem per e-mail. Ik zal het dan oplossen.

Absoluut. Vul bij het afrekenen gewoon hun verzendadres in en voeg een notitie toe als je een persoonlijke boodschap wilt toevoegen.

Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt in recyclebare verpakkingen, die zowel milieuvriendelijk als leuk zijn om cadeau te doen.

Bij Aromatique Atelier willen we dat u van uw kaarsen houdt. Vanwege de aard van onze producten kunnen we echter alleen retouren accepteren onder specifieke voorwaarden.

U kunt een kaars retourneren als deze ongebruikt, niet brandend en in originele staat is, of als deze beschadigd of kapot aankomt . Als uw bestelling met defecten of schade aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op met foto's zodat we u kunnen helpen met een vervanging of terugbetaling.

Voor in aanmerking komende retourzendingen kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact opnemen met ons klantenserviceteam. Wij zullen u retourinstructies verstrekken en uw verzoek zo snel mogelijk verwerken.

Houd er rekening mee dat wij geen retourzendingen kunnen accepteren van kaarsen die zijn aangestoken of gebruikt.

Voor meer informatie of om een retourzending te starten, bezoek onze Retourpagina of neem rechtstreeks contact met ons op.

Wij verwerken retourzendingen zo snel mogelijk. We beginnen met de verzending van uw postkantoor naar een verzamelpunt en vervolgens naar ons atelier.

Terugbetalingen kunnen op twee manieren worden gedaan:

• Digitale cadeaubon – De snelste optie, doorgaans verwerkt binnen 2-3 werkdagen na goedkeuring.
• Oorspronkelijke betaalmethode – Het duurt meestal 7-10 werkdagen voordat het bedrag op uw rekening staat.

U ontvangt een e-mailmelding zodra uw retourzending is verwerkt en uw terugbetaling is uitgevoerd.

Voor meer informatie over het restitutieproces klikt u [HIER] .

Ruilen of retourneren is snel en eenvoudig. Om te weten te komen hoe u kunt retourneren, gaat u naar onze Retourpagina en volgt u de stappen om uw verzoek in te dienen via onze

Ja, retourzendingen moeten in originele staat en verpakking zijn om in aanmerking te komen voor restitutie.

Antwoord

Als het product ongeopend is, kan ik het ruilen regelen. Er worden wel retourkosten in rekening gebracht.

Nee, alle afgeprijsde artikelen zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Ik los het meteen op. Stuur me een e-mail met een foto en je bestelnummer, dan stuur ik je het juiste artikel gratis toe.

Helaas kan ik geen gebruikte of geopende artikelen retourneren vanwege hygiënische en kwaliteitsredenen.

Jazeker! Indien gewenst, kan ik in plaats van een terugbetaling een tegoedbon voor uw retourzending aanbieden.

U kunt mij via de webchat bereiken of rechtstreeks mailen op info@aromatiqueatelier.com . Ik reageer meestal binnen 24 uur.

Absoluut! Ik sta altijd open voor creatieve samenwerkingen. Stuur me een berichtje met je idee of mediakit.

Volg mij op Instagram (@aromatiqueatelier) of schrijf je in voor de nieuwsbrief om updates, aanbiedingen en content van achter de schermen te ontvangen.