-
Beställ före 22:00 , skickas samma dag
-
Designerparfyminspirerad
-
Varar upp till 25 timmar
-
Den perfekta GÅVAN
Vanliga frågor
Hitta mer information om vanliga frågor {HÄR}
Produktinformation
Allmän information
Frakt och leverans
Returer och byten
Hur länge brinner varje värmeljus?
Varje värmeljus erbjuder en ren, jämn brinntid i upp till 4 timmar , perfekt för att sätta stämningen under middagar, mysiga kvällar eller självvårdsritualer.
Vad skiljer dessa värmeljus från vanliga ljus?
De hälls för hand i små satser med vår ekologiska lyxblandning av soja och kokosnötvax och berikas med premiumdoftoljor , inspirerade av tidlösa designerparfymer.
Har värmeljusen en stark doft?
Doften är delikat men ändå långvarig – utformad för att fylla ditt utrymme med en elegant atmosfär utan att vara överväldigande.
Är värmeljusen miljövänliga och säkra att använda inomhus?
Ja – vår blandning av soja-kokosvax och bomullsvekar är miljömedvetna, brinner rent och är säkra för inomhusbruk , och lämnar minimalt med sot eller rester.
Vad ingår i setet?
Setet innehåller fyra premium värmeljus , vackert presenterade och redo att ge bort eller för att ge ditt hem en touch av diskret lyx.
VAD ÄR AROMATIC ATELIER?
Aromatique Atelier är en enmansdoftstudio baserad i Nederländerna som erbjuder handgjorda parfymer, ljus, diffusorer och bildofter inspirerade av designerdofter.
VEM TILLVERKAR PRODUKTERNA?
Varje föremål är handgjort av mig – från att blanda dofter till att hälla ljus. Jag tillverkar personligen varje beställning med omsorg och noggrannhet.
HAR NI EN FYSISK BUTIK?
Inte än! För närvarande är Aromatique Atelier en enda webbutik.
HUR KAN JAG KOLLA STATUSEN FÖR MIN BESTÄLLNING?
Vi gör vårt yttersta för att behandla och skicka beställningar inom 24 timmar efter att de lagts. Observera att vi inte skickar på helger.
När din beställning har skickats får du en e-postbekräftelse med spårningsinformation . Detta e-postmeddelande innehåller all nödvändig information för att övervaka din beställnings resa. Du kan använda det angivna spårningsnumret för att kontrollera statusen för ditt paket på vår leveranspartners webbplats .
HUR MYCKET TID TAR DET ATT BEHANDLA EN ÅTERBETALNING?
Svar
HUR KAN JAG KOLLA STATUSEN FÖR MIN BESTÄLLNING?
Vi gör vårt yttersta för att behandla och skicka beställningar inom 24 timmar efter att de lagts. Observera att vi inte skickar på helger.
När din beställning har skickats får du en e-postbekräftelse med spårningsinformation . Detta e-postmeddelande innehåller all nödvändig information för att övervaka din beställnings resa. Du kan använda det angivna spårningsnumret för att kontrollera statusen för ditt paket på vår leveranspartners webbplats .
NÄR KAN JAG FÖRVÄNTA MIN BESTÄLLNING ATT ANKOMMA?
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Den totala leveranstiden inkluderar 1 dag för bearbetning plus frakttiden, beroende på din plats:
- Nederländerna: 2–3 dagar (1 dags behandlingstid + 1–2 dagars frakt)
- Belgien och Tyskland: 2–4 dagar (1 dags behandlingstid + 2–3 dagars leverans)
- Resten av Europa: Upp till 5 dagar (1 dags behandlingstid + upp till 5 dagars leverans)
- Utanför Europa: Upp till 8 dagar (1 dags behandlingstid + upp till 7 dagars leverans)
Bearbetningstid (1 dag)
Varje ljus är specialtillverkat på beställning , vilket garanterar hög kvalitet. Om du beställer före 18:00 kommer ditt ljus att tillverkas samma dag, härdas över natten och skickas nästa morgon före 12:00.
Fraktfaktorer
- Avstånd: Internationella leveranser tar längre tid.
- Tullklarering: Vissa beställningar kan bli föremål för tullkontroller.
- Flera transportörer: Paket byter ofta mellan transportörer, vilket påverkar leveranshastigheten.
- Helgdagar: Leveranstider kan vara längre under helgdagar.
Denna process säkerställer att du får ett noggrant handgjort ljus av hög kvalitet. För en fullständig leveranstidstabell, klicka [ HÄR ] .
VILKA BETALNINGSALTERNATIV ACCEPTERAR NI?
Vi erbjuder en mängd olika säkra och bekväma betalningsmetoder för att förbättra din shoppingupplevelse. Nedan följer en översikt över de alternativ som för närvarande finns tillgängliga:
Godkända betalningsmetoder
- Kredit- och betalkort
Vi accepterar de flesta kredit- och betalkort, inklusive Visa , Mastercard och American Express . - Lokala betalningsmetoder
Beroende på var du befinner dig stöder vi lokala betalningsalternativ som iDEAL , BanContact och Sofort för en smidig utcheckningsupplevelse. - PayPal
Använd ditt PayPal-konto för snabba, säkra och problemfria transaktioner. - Klarna: Köp nu, betala senare
Berättigade kunder på utvalda platser kan dra nytta av flexibla betalningsalternativ med Klarna , så att du kan handla nu och betala senare. - Mobila betalningstjänster
Beroende på tillgänglighet i din region accepterar vi mobila betalningsplattformar som Apple Pay , Google Pay och Shop Pay för snabba och säkra köp. - Presentkort eller butikskredit
Lös in ditt presentkort eller din butikskredit som vi har utfärdat för att enkelt betala dina köp.
Viktiga anmärkningar
Tillgängligheten av betalningsmetoder kan variera beroende på din plats och produkterna i din beställning. Om du har frågor om ett specifikt betalningsalternativ eller behöver hjälp med att slutföra din betalning, vänligen kontakta oss via HÄR .
VAR FRÅN SKICKARNA?
Alla beställningar packas och skickas från Zuid-Holland, Nederländerna.
ERBJUDAR NI LOKAL UPPHÄMTNING?
Inte för tillfället, men det kan bli tillgängligt för lokala kunder i Sydholland i framtiden.
VILKA LÄNDER SKICKARNAR NI TILL?
Jag skickar för närvarande inom Nederländerna och de flesta EU-länder. Fler regioner kommer att läggas till snart!
HUR LÅNG TID TAR LEVERANSEN?
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Den totala leveranstiden inkluderar 1 dag för bearbetning plus frakttiden, beroende på din plats:
- Nederländerna: 2–3 dagar (1 dags behandlingstid + 1–2 dagars frakt)
- Belgien och Tyskland: 3–4 dagar (1 dags behandlingstid + 2–3 dagars frakt)
- Resten av Europa: Upp till 6 dagar (1 dags behandlingstid + upp till 5 dagars leverans)
- Utanför Europa: Upp till 8 dagar (1 dags behandlingstid + upp till 7 dagars leverans)
Bearbetningstid (1 dag)
Varje ljus är specialtillverkat på beställning , vilket garanterar hög kvalitet. Om du beställer före 18:00 kommer ditt ljus att tillverkas samma dag, härdas över natten och skickas nästa morgon före 12:00.
Fraktfaktorer
- Avstånd: Internationella leveranser tar längre tid.
- Tullklarering: Vissa beställningar kan bli föremål för tullkontroller.
- Flera transportörer: Paket byter ofta mellan transportörer, vilket påverkar leveranshastigheten.
- Helgdagar: Leveranstider kan vara längre under helgdagar.
Denna process säkerställer att du får ett noggrant handgjort ljus av hög kvalitet. För en fullständig leveranstidstabell, klicka [ HÄR ] .
HUR MYCKET KOSTAR FRAKTEN?
Fraktkostnaderna beräknas i kassan baserat på din plats.
- NL: 5,95 € och GRATIS på beställningar över 35 €
- BE/DE/LU/ZW/FN/DK/NW/FR: 7,95 € och GRATIS på beställningar över 50 €
kolla { HÄR } för leveranspolicyn
KAN JAG SPÅRA MIN BESTÄLLNING?
Ja! När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.
VAD GÖR DU OM MIN BESTÄLLNING ANKOMMER SKADAD?
Jag paketerar varje vara noggrant, men om något kommer skadat, vänligen skicka ett foto på problemet till mig inom 48 timmar efter leverans så åtgärdar jag det.
KAN JAG SKICKA EN BESTÄLLNING DIREKT SOM GÅVA?
Absolut. Ange bara deras leveransadress i kassan och lägg till en kommentar om du vill att jag ska inkludera ett personligt meddelande.
HUR ÄR DINA BESTÄLLNINGAR PACKADES?
Alla beställningar packas omsorgsfullt i återvinningsbara förpackningar – både miljövänliga och presentvänliga.
VILKA INNEHÅLLER ER RETURPOLICY?
På Aromatique Atelier vill vi att du ska älska dina ljus. På grund av våra produkters natur kan vi dock endast acceptera returer under vissa villkor.
Du kan returnera ett ljus om det är oanvänt, släckt och i originalskick , eller om det anländer skadat eller trasigt . Om din beställning anländer med några defekter eller skador, vänligen kontakta oss omedelbart med foton så att vi kan hjälpa dig med en ersättning eller återbetalning.
För berättigade returer, vänligen kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Vi kommer att ge dig returinstruktioner och behandla din begäran så snabbt som möjligt.
Observera att vi inte kan acceptera returer av ljus som har tänts eller använts.
För mer information eller för att starta en retur, besök vår retursida eller kontakta oss direkt.
HUR MYCKET TID TAR DET ATT BEHANDLA EN ÅTERBETALNING?
Vi behandlar returer så snabbt som möjligt, med början i leveransen från ditt postkontor till en konsolideringscentral och sedan till vår ateljé.
Återbetalningar kan utfärdas på två sätt:
- Digitalt presentkort – Det snabbaste alternativet, behandlas vanligtvis inom 2–3 arbetsdagar efter godkännande.
- Ursprunglig betalningsmetod – Det tar vanligtvis 7–10 arbetsdagar innan beloppet syns på ditt konto.
Du får e-postmeddelanden när din retur har behandlats och din återbetalning har utfärdats.
För att läsa mer om återbetalningsprocessen, klicka [HÄR] .
HUR GÖR JAG EN RETUR?
Att byta eller returnera är snabbt och enkelt. För att ta reda på hur du returnerar, besök vår retursida och följ stegen för att skicka in din begäran via vår
BEHÖVER JAG ORIGINALFÖRPACKNINGEN FÖR ATT RETURNERA EN VARA
Ja, returer måste vara i originalskick och förpackning för att vara berättigade till återbetalning.
ÄR RETURER GRATIS?
Svar
KAN JAG BYTA EN PRODUKT MOT EN ANNAN DOFT?
Om produkten är oöppnad ordnar jag gärna ett byte. Returfrakt tillkommer.
KAN JAG RETURNERA EN REAVARA?
Nej, alla reavaror är slutgiltiga och kan inte returneras eller bytas.
VAD OM JAG HAR FICKIT FEL VARA?
Jag fixar det omedelbart. Maila mig med ett foto och ditt ordernummer, så skickar jag rätt vara utan extra kostnad.
ERBJUDER NI BUTIKSKREDIT ISTÄLLET FÖR ÅTERBETALNINGAR?
Ja! Om så önskas kan jag erbjuda tillgodokvitto för din retur istället för återbetalning.
KAN JAG RETURNERA BEGAGNAD PRODUKTER?
Tyvärr kan jag inte acceptera returer på begagnade eller öppnade varor av hygien- och kvalitetsskäl.
Meditationstips
Fokusera helt på lågans mjuka flimmer. Motstå irrande tankar och visualisera att andas in den varma glöden och andas ut lugn. Denna övning främjar avslappning och en känsla av frid.
Varför Aromatique Atelier?
AROMATIC ATELIER
ANDRA
Miljövänlighet
Ja
Inga
Handgjort i Nederländerna med kärlek och omsorg
Ja
Inga
Prisvärd lyx för alla
Ja
Inga
Småskalig produktion för bättre kvalitetskontroll
Ja
Inga
Rent brinnande soja- och kokosvax i ljus
Ja
Inga
